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아이스크림몰 고객센터 입니다.
선생님의 의견을 소중히 듣겠습니다.
편리한 쇼핑을 위해 도와 드리겠습니다.
1544-6040
  • 상담시간 09:00 ~ 18:00 (주말,공휴일 휴무)
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자주묻는 질문 BEST 5

상품에 대해 궁금한 점들은 어디로 문의하나요?

해당 상품 페이지 하단에 "상품문의" 에 문의사항을 남겨 주시면, 확인해서 답변드리도록 하겠습니다.
답변은 마이페이지>나의상품문의 에서 확인하실 수 있습니다.

학교예산으로 구매하려고 하는데 서류 발행이 가능한가요?

학교예산 구매 시 발행되는 서류는 결제방법에 따라 아래와 같습니다.

- 후불제(학교예산) : 전자세금계산서, 현금영수증, 견적서, 납품서, 에듀파인 승낙사항, 통장사본, 사업자사본, 4대보험 완납증명서
- 신용카드(학교예산) : 신용카드 영수증(신용카드매출전표), 견적서, 납품서

후불제(학교예산)로 주문하실 경우 주문진행과 동시에 예산서류는 신청되어 있는 이메일로 전송해드립니다.
로그인 후 마이페이지에서도 출력가능하며 확인이 어려운 경우 1:1 문의 게시판, 세금계산서 신청 게시판 또는 고객센터 (1544-6040)로 문의 해 주시기 바랍니다.

내가 문의한 내역들은 어디서 확인할 수 있나요?

1:1 문의나 상품 관련 문의는 마이페이지>1:1문의 나 나의상품문의 에서 확인하실 수 있습니다.

세금계산서는 어떻게 신청하나요?

세금계산서 발행은 후불제(학교 예산) 또는 무통장입금(가상계좌) 결제 시 신청 가능하며,
세금계산서 발행 요청 시 기재해 주신 이메일로 전자세금계산서를 발행해드립니다.

- 후불제(학교 예산) : 주문하신 상품을 수령하신 후 꼭 세금계산서 신청게시판 또는 고객센터 (1544-6040)로 문의
- 무통장(가상계좌) 입금 : 입금 확인 후 발행 처리
 
처음 이용 시에는 사업자등록증 사본을 FAX(02-3444-0308)로 발송해 주셔야 합니다.
세금계산서 발행이 되지 않은 경우 [아이스크림 몰 홈페이지 > 고객센터 > 세금계산서 신청]으로 신청해주시면 확인 후 발행해드립니다.

내가 작성한 상품후기은 어디서 확인할 수 있나요?

작성한 상품후기는 마이페이지>나의 상품후기에서 확인하실 수 있습니다.

자주묻는 질문

내가 작성한 상품후기은 어디서 확인할 수 있나요?

작성한 상품후기는 마이페이지>나의 상품후기에서 확인하실 수 있습니다.

내가 문의한 내역들은 어디서 확인할 수 있나요?

1:1 문의나 상품 관련 문의는 마이페이지>1:1문의 나 나의상품문의 에서 확인하실 수 있습니다.

상품에 대해 궁금한 점들은 어디로 문의하나요?

해당 상품 페이지 하단에 "상품문의" 에 문의사항을 남겨 주시면, 확인해서 답변드리도록 하겠습니다.
답변은 마이페이지>나의상품문의 에서 확인하실 수 있습니다.

상품마다 배송비가 다른 이유가 뭔가요?
상품마다 상품공급업체가 상이하며, 상품공급업체마다 이용하는 계약 택배사가 달라 배송비 또한 달라질 수 있습니다.
또한 상품의 부피/무게에 따라서도 부과되는 배송비가 상이합니다.
학교예산으로 구매 할 경우 배송비는 모두 무료 입니다.


퀵 배송으로 상품을 수령할 수 있나요?

급하게 상품이 필요하여 퀵서비스 배송을 요청하시는 경우

1:1 문의 게시판 또는 고객센터 (1544-6040)로 문의해 주시면, 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
- 퀵 서비스의 경우 배송비용은 선생님 부담입니다.


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[발표] 9-10월 아이스크림몰 베스트상품 카탈로그 이벤트 당첨자 2018-10-01 13:18:00 66
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[발표] 아이스크림 환경미화 현수막 이벤트 당첨자 2018-03-27 15:45:48 325
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[공지] 아이스크림몰 이용약관 변경안내 2018-03-05 17:43:41 162
[배송공지] 설 연휴 배송 안내 2018-02-07 17:58:39 473
[공지] 시스템 점검에 따른 접속제한 안내 2018-01-11 08:15:42 556
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