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개인정보처리방침

개인정보 처리방침 (Ver. 2.4)

(주)아이스크림미디어(이하 “회사”라 합니다)는 『개인정보보호법』 등 모든 관련법규를 준수하며 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침 의 공개를 통하여 회원 여러분의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다. 본 개인정보 처리방침은 관련법령의 개정이나 당사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트의 공지사항 또는 개별공지를 통하여 공지할 것 입니다.

1. 정의
2. 개인정보 수집 및 이용고지
3. 개인정보의 열람, 갱신, 수정 또는 삭제
4. 동의철회 및 파기
5. 개인정보 처리 위탁
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 개인정보보호를 위해 회원들이 알아야 할 사항
8. 쿠키의 운영 및 활용
9. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
10. 게시물에 포함된 개인정보
11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자
13. 정책 변경에 따른 공지 의무

1. 정의

본 개인정보 처리방침 에서의 사용되는 용어의 정의는 다음과 같다.

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “몰”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "아이스크림몰 회원"(이하 “회원”이라 한다)이란 회사에 개인정보제공의 동의와 함께 회원등록을 하고 ID를 부여 받은 회원 또는 그 회원 전체를 의미합니다.
④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “서비스”라 함은 회사가 운영하는 “몰” 상에서 회원 및 비회원에게 제공되는 인적, 물적 자원 전체를 의미합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용고지

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 회사는 고객이 회원가입을 할 때 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 최소한의 개인정보를 받고 있습니다. 회사가 고객의 개인정보를 수집하는 목적은 “몰”을 통하여 이용자에게 최적의 서비스를 제공해 드리기 위한 것이며 고객이 제공한 개인정보를 바탕으로 고객에게 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하기 위한 것입니다.
③ 회사는 고객의 사전 동의 없이는 고객의 개인정보를 사전에 밝힌 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.
④ 회사는 관련 법령에 의하거나 기타 아래의 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
⑤ 회사는 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
⑥ 수집방법

(1) “몰”을 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청
(2) “회사”에서 운영하고 있는 사이트로부터의 제공
(3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

① 기관회원 / 개인회원

분류	수집·이용목적	수집이용항목		보유∙파기
분류	수집·이용목적	기관회원	개인회원	보유∙파기
필수정보	이용자 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 불법/부정이용 방지	학교정보(사업자의 경우 사업자등록번호, 대표자명, 업태, 업종 정보 추가)		정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제 - 아이디의 경우 부정이용 이슈 방지를 위해 일정기간 보관합니다. - IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법)
		성명, ID, 연락처(휴대전화번호 또는 일반전화번호), 학교명, 학교주소, 학교연락처, 이메일, 비밀번호, 주소
		쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전)
추가정보	본인확인	성명, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내/외국인정보		회원탈퇴 후 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 본인확인 시 수집항목 중에서 성명, 휴대폰번호 외에는 수집 후 저장하지 않습니다. 신용카드, 무통장입금 결제 정보는 수집 후 저장하지 않습니다.
	결제	신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 무통장입금 : 은행명, 입금자명 세금계산서, 현금영수증 발급정보 : 휴대폰번호, 연락처, 이메일
	취소∙환불	은행명, 계좌번호
	배송	수취인정보(성명, 연락처, 주소)
	체험상품	성명, 휴대전화번호, 이메일 수취인정보(성명, 연락처, 주소)
선택정보	마케팅, 분석	이메일, 연락처(휴대전화번호)		정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
선택정보	맞춤광고 및 서비스 제공, 기념일 행사쿠폰 발송	직위		정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제

② 비회원

분류	수집·이용목적	수집이용항목	보유∙파기
필수정보	배송	수취인정보(성명, 연락처, 주소)	구매완료 후 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 신용카드, 무통장입금 결제 정보는 수집 후 저장하지 않습니다.
추가정보	결제	신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 무통장입금 : 은행명, 입금자명 세금계산서, 현금영수증 발급정보 : 휴대폰번호, 연락처, 이메일

- “몰”에서는 회원뿐만 아니라 비회원 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보 만을 고 객에게 요청하고 있습니다.
- “몰”에서 비회원으로 구매를 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

③ 이벤트 참여회원

분류	수집방법	수집이용항목	이용목적	보유 파기
이벤트 당첨	이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부	배송상품 : 성명, 연락처, 주소 문자상품권 : 성명, 연락처 ID(이메일)	경품 전달	배송 완료 후 삭제(30일)

④ 장기 미이용회원

- 장기 미이용회원은 “몰”을 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
- 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다.
- 장기 미이용 회원이 미이용자 DB에 별도 분리 전에 지속적으로 몰의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 몰 웹사이트 로그인 하시기를 요청 드립니다.

⑤ 관련법령에 따라 보존되는 정보

보유정보	보유기간	근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

3. 개인정보의 열람, 갱신, 수정 또는 삭제

① 회원님께서는 언제든지 등록되어 있는 회원님의 개인정보를 열람하거나 수정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 몰에서 로그인 후 “마이페이지 >회원정보 수정" 항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다.
② 회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

4. 동의철회 및 파기

① 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 “회원”은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 당사의 사이트에 로그인 후, "마이페이지> 회원탈퇴" 에서 언제든지 철회할 수 있으며, 민원담당자에게 서면, 전화, e-mail 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
② 회원ID는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원거래정보의 보존기간 동안의 보관의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로, 탈퇴 후 동일 ID로 의 재가입은 허용되지 않습니다.
③ 상품 배송 등을 위해 이미 제공된 회원정보를 철회 하는 데는 일정 시간이 소요되며, 소요되는 시간 동안 마케팅에 활용되지 않도록 하겠습니다. 회사는 회원님의 소중한 정보를 보호하기 위하여 신속하게 처리 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
④ 개인정보의 파기

- 파기절차 및 시점
회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부 방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유(위 관련법령에 따라 보존되는 정보 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다.
- 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구•재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

몰은 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
(주)아름넷닷컴	상품 배송 시스템 관리
(주)한진택배	상품배송업무/배송조회
토스페이먼츠	신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금 (가상계좌) 등을 통한 결제처리
에스씨아이평가정보(주)	본인인증
다우기술	문자메시지 발송
㈜메타넷엠플랫폼	고객 상담업무
㈜태그하이브	"클래스키" 운영 업무

- 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등의 원활한 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자(제3자)에게 전달합니다.

제공받는자	제공목적	제공정보	보유 및 이용기간
[배송 상품 제공업체]	서비스 제공, 구매자 확인	성명, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일	재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성 된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)
삼성웰스토리몰 주식회사	서비스 제공, 구매자 확인	성명, ID, 휴대전화번호

① 회사가 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 사전에 고객에게 고객의 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인 정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 동의를 구하는 절차를 거치거나 회원 가입 시 별도로 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다. 고객이 동의하지 않는 경우에는 개인 정보를 제공하거나 공유하지 않으며, 고객이 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
② 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

(1) 형사소송법, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전파법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
(2) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(3) 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

7. 개인정보보호를 위해 회원들이 알아야 할 사항

① 회원님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으 며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 회원님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원님의 개인정보가 유출되지 않도록 주의 하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

8. 쿠키의 운영 및 활용

① 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법

(1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
(2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시”선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

9. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

① 기술적 대책
회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
(2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
(3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
(4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

(1) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
(2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
(3) 입사 시 개인정보 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
(4) 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
(5) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
(6) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
(7) 회사는 이용자 본인의 부주의 또는 인터넷상의 문제로 인해 발생한 개인정보 유출문제에 대해 고의, 과실이 없을 경우 책임을 지지 아니합니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
(8) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

10. 게시물에 포함된 개인정보

① 회사는 회원님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

① 회사는 개인정보와 관련된 회원의 의견수렴과 불만처리를 위하여 회원관리자를 지정해서 해당업무를 수행하도록 합니다.
② 회사는 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
③ 회사는 회원님과의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

※ 고객서비스 담당부서
- 부서명: 아이스크림몰 고객센터
- 전화번호: 1544-6040
- 이메일: mall@i-screammall.co.kr

④ 전화상담은 평일 08:30 ~ 17:30까지 가능합니다.
⑤ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑥ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

- 회사는 회원(이용자)이 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원(이용자)은 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 담당부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 회원(이용자)의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보 보호 책임자
성명 : 남기복 이사 연락처 : 1544-6040 mall@i-screammall.co.kr

개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

13. 정책 변경에 따른 공지 의무

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 그 내용이 변경될 수 있으며, 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 “몰”을 통해 이유 및 변경내용을 공지하도록 하겠습니다.

이 개인정보처리방침은 2021년 7월 1일부터 시행합니다. (Ver. 2.4)